フロー
1
お問い合わせ
- 電話、メール、ホームページの問い合わせフォームからご連絡ください。
- サービス内容、希望日時、場所などの簡単なヒアリングを行います。
2
ヒアリング
- 初回は訪問し、ご希望のサービス内容を詳しく伺います。
- ２回目以降はご依頼内容やご希望を確認し、最適なプランをご提案します。
3
お見積り提示
- ヒアリング内容をもとに、作業内容・時間・料金を明確にしたお見積りを提示します。
- 追加料金が発生する可能性がある場合は、事前に説明します。
4
ご契約
- サービス内容・料金・日時にご納得いただけましたら、利用契約を締結します。
- 利用契約をご確認いただき、同意のうえで進めます。
5
サービス準備
- 当日使用する道具や必要物品を確認します。
- 利用者様には、貴重品の管理や作業スペースの確保をお願いしています。
6
サービス提供（当日）
- スタッフが訪問し、事前に取り決めた内容に沿って作業を行います。
- 作業中に追加のご要望がある場合は、その場で確認し対応可能か判断します。
7
作業完了・確認
- 作業終了後、利用者様と一緒に仕上がりを確認します。
- 気になる点があれば、その場で対応します。
8
お支払い
- 現金、銀行振込など事前に取り決めた方法でお支払いをお願いします。
- 請求書が必要な場合は、LINEまたはメールで送付します。
9
アフターフォロー
- 「利用者様カルテ」を作成し次回以降のサービス向上に努めます
- サービス後のご相談や次回予約もLINEで簡単に行えます。
- 定期利用をご希望の場合は、スケジュール調整を行います。